伟步手机端结合后台应用，专为前端不方便使用电脑的人员定制，如销售人员、服务人员，通过手机能够第一时间将数据上报给公司，也能够及时的获取到各种信息。为经常出差的领导提供手机端应用，领导可以随时随地查看经营状况，出现的各种预警信息等。同时为顾客提供手机端，提升企业的品牌形象。

一、销售手机报单，后台处理

销售手机端为卖场营业员和分管销售领导定制，营业员通过手机及时上报销售数据，避免漏报、错报等情况发生，告别信息滞后的时代。营业员通过手机端还可以查询商品当天的库存，判断是否可以销售，收取公司发布的各种新闻，通知公告等。后台实时收到营业员上报的数据，能够及时做后续的审核、发货等流程。

二、服务人员手机端现场处理

派工给服务人员的工单，会在手机端上实时提醒，服务人员在手机端上可以看到所有的待办工作，以及每个顾客的地址电话等信息，方便安排自己的工作和路线等。现场服务时通过手机端可以搜集很多信息，如输入处理的办法，使用的配件，收取的费用等，还可以拍摄现场产品照片上传到服务器中。服务人员在收到待办工单时，根据故障可以判断出需要领取哪些配件，可以提前在手机端上填好领料申请，库房人员按要求备货，可以省掉很多现场开单领料的时间，做更多的工作。

三、顾客手机端

系统派工之后，会通过短信平台自动给顾客发送短信，短信中包含服务人员的姓名、电话、上门时间等，顾客收到短信后可直接联系服务人员，避免反复拨打呼叫中心电话。短信中带有工单链接，点击可直接打开查看工单详请。工单中有服务人员的姓名、电话、照片以及报修信息，在服务人员上门时通过照片比对确认，防止骗子借机上门行骗。在服务完成后，顾客可对服务人员评价，公司能够得到最真实的服务质量评价。顾客可以通过手机端自助申请服务，后台收到请求后立即安排服务人员上门服务。

四、领导手机端

解决领导关心的重点，在手机端上可以查看统计分析数据，以趋势图的形式直观展现，可以查看同比环比等指标，支持从汇总到明细的层层分析。预警消息也通过手机端推送给领导，让领导及时了解各种突发状况，快速安排处置。